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Condizioni Generali di Vendita
La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di beni e alla fornitura di servizi con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito http://www.ife-shop.com conformemente a quanto disposto dalla Parte III Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. n. 70/03) da parte di:
società: MARBON SRLS
sede: Via Pietro Mascagni, 27 – 95037 San Giovanni La Punta (CT)
iscritta al REA numero: CT – 365866
partita iva: 05429740870
L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti e servizi forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni d’Uso i cui termini … si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
E’ possibile utilizzare il sito e quindi accedere ai prodotti e servizi forniti dallo stesso e all’acquisto di questi nelle seguenti lingue:
ITALIANO
INGLESE
…
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di beni e servizi sul sito http://www.ife-shop.com e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi del venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
Prima di inoltrare ordini e acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.
Per concludere un contratto di acquisto, sarà necessario compilare il modulo in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le informazioni su ciascun servizio acquistato e il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
Il contratto è concluso quando il venditore riceve ……. previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
La conferma esonererà in ogni caso la MARBON SRLS da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’utente si obbliga a informare tempestivamente MARBON SRLS di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
Qualora l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati la MARBON SRLS avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente MARBON SRLS attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
L’utente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.
La MARBON SRLS attraverso il sito http://www.ife-shop.com commercializza:
ATTREZZATURE PROFESSIONALI E MECCHINE ALIMENTARI LEGATE AL MONDO DELLA RISTORAZIONE
ACCESSORI PER I PRECEDENTI BENI (A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO): ABBIGLIAMENTO; UTENSILI; STOVIGLIE; ARTICOLI PER LA CONSERVAZIONE, ARTICOLI DI IGIENE, PULIZIA E SANIFICAZIONE
La rappresentazione visiva dei prodotti sul sito corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno da parte del venditore circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul sito col prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei prodotti.
In casi di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico dettagliatamente descritto e illustrato nella home page del sito http://www.ife-shop.com all’interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel sito.
La pubblicazione dei prodotti esposti sul sito costituisce un invito rivolto al cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto.
L’ordine inviato al cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza e integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali.
L’avvenuta corretta ricezione della proposta del cliente è confermata da ife-shop mediante una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all’interno dei sistemi informativi.
Tale messaggio di conferma indicherà un “numero d’ordine”, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con ife-shop.
Il messaggio riproporrà oltre alle informazioni obbligatorie per Legge, tutti i dati inseriti dal cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione
Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico del cliente.
Ciascun ordine può essere visionato dal cliente sul sito, nella propria area personale, immediatamente dopo l’invio dell’ordine stesso e potrà essere annullato fino a quando non verrà evaso.
Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul sito.
Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
In caso di errore il venditore avviserà il prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per la MARBON SRLS l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
I prezzi sul sito non sono comprensivi d’IVA. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordine per i quali sia stata già inviata conferma d’ordine.
Una volta selezionati i prodotti essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
Il pagamento può essere effettuato tramite:
PayPal® :
E' un sistema di pagamento rapido e sicuro.
Una volta completato il pagamento con PayPal, l'acquirente verrà reindirizzato sul Sito PayPal, dove potrà accedere al proprio conto inserendo l'indirizzo e-mail personale e password.
Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserire i dati, anche per i successivi acquisti.
Scegliendo di pagare con PayPal l'importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o prepagata (PostePay) assegnata. PayPal tutela le informazioni dell'acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziarie.
Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un'e-mail di conferma da PayPal.
Si precisa che l'importo dell'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento della presa in carico dell'ordine da parte del corriere. In fase di inserimento dell'ordine sul Sito web verrà semplicemente effettuata una richiesta di autorizzazione per verificare la disponibilità sul conto PayPal del Cliente, senza addebito alcuno.
In caso di annullamento l'importo viene rimborsato sul conto PayPal del Cliente.
Ci riserviamo il diritto di applicare la tariffa imposta da PayPal del 2,2% sul totale ordine.
Bonifico Bancario Anticipato:
L’utente può effettuare il pagamento a mezzo bonifico bancario a favore di:
MARBON SRLS
IBAN: IT13M0100516902000000001534
BNL – AG. San Giovanni La Punta
Causale: indicare il numero ordine
MARBON SRLS
IBAN: IT43Z0103026201000001508622
MPS – Filiale di Acireale
Causale: indicare il numero ordine
La merce sarà inviata al cliente successivamente alla notifica bancaria o alla ricezione del numero CRO inviato dal cliente all’indirizzo di posta elettronica info@ife-shop.com.
Pagamento 50% bonifico e 50% alla consegna (in contrassegno):
E' possibile inoltre effettuare il pagamento 50% con Bonifico Bancario Anticipato e 50% direttamente al corriere in fase di consegna. In questo caso l'importo saldato al corriere sarà maggiorato del 3% e avverrà in contanti (fino a 2999,99€) o con assegno circolare intestato a MARBON SRLS.
Il corriere non consegnerà la merce se non riceverà l’importo dovuto.
Si avverte che, nel rispetto della normativa vigente in materia di antiriciclaggio, il pagamento in contrassegno in contanti sarà possibile per importi inferiori a 2999,99 euro.
Accettiamo inoltre quasi tutte le carte di credito e di debito di tutto il mondo come VISA, Visa Electron, V-Pay, Mastercard, Maestro, American Express e Diners, tramite la nuova piattaforma di pagamento NEXI, che garantisce pagamenti più semplici, veloci e sicuri. Non è necessario aprire un account o registrarsi. Puoi semplicemente inserire i dati della tua carta di credito e i tuoi dati saranno processati tramite i più sicuri protocolli di protezione esistenti. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di IFE-shop, si procederà allo storno della transazione effettuata.
Tutti i dati vengono trasferiti in forma codificata mediante certificato SSL e non sono pertanto intercettabili da soggetti esterni.
Inoltre, l’inserimento dei dati avviene direttamente sul sito della banca, garantendo quindi la massima sicurezza.
MARBON SRLS emette fattura dei prodotti acquistati nel momento in cui i prodotti vengono consegnati al corriere per la spedizione inviandola via e-mail al cliente. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal cliente. Nessuna variazione di dati sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.
La MARBON SRLS consegna in tutte le aree geografiche indicate sul sito e la consegna avrà luogo senza appuntamento.
Le spese di consegna sono adeguatamente evidenziate al momento dell’ordine. Il costo di ciascuna spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla destinazione e all’importo totale dell’ordine.
La consegna su richiesta del cliente potrà includere il servizio di preavviso telefonico da parte del corriere. Con tale servizio il cliente viene contattato telefonicamente dal corriere per stabilire il giorno e la fascia oraria di consegna.
Si consiglia quindi di inserire un recapito telefonico dove si è sempre reperibili.
Il preavviso telefonico deve essere inteso come possibilità di concordare con il corriere la consegna entro 48 ore dal preavviso. Eventuali spese di giacenza, a causa di consegne oltre i termini precedentemente indicati (48 ore dal preavviso telefonico) o per reiterata mancanza risposta del cliente ai tentativi di contatto effettuati dal corriere per concordare la consegna, saranno totalmente a carico del cliente.
La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione del cliente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine.
Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà il luogo in cui si trovo l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
Qualora per i successivi 10 giorni non fossimo ricontattati o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza di destinatario, i prodotti oggetto dell’ordine saranno riconsegnati alla MARBON SRLS.
A momento della consegna dei prodotti da parte del corriere incaricato dalla MARBON SRLS, il cliente è tenuto a controllare scrupolosamente:
a) Che l’imballo risulti non danneggiato o comunque inalterato;
b) Che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
Eventuali danni agli imballi e ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestate dal cliente accettando la merce con RISERVA DI CONTROLLO descrivendo personalmente e in maniera dettagliata il danno su tutte le copie di consegna del corriere.
Il cliente è tenuto a comunicare alla MARBON SRLS la presenza di danni accertati entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento degli articoli attraverso l’indirizzo di posta
Qualora il cliente non abbia, per qualsiasi ragione, seguito le indicazioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita non potrà in seguito reclamare alla MARBON SRLS eventuali ammanchi o danni causati dal trasportatore.
Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico della MARBON SRLS, daranno diritto alla stessa di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il contratto d’acquisto. In tale ipotesi sarà la MARBON SRLS a fornire tempestiva adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica indicato dal cliente e quest’ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti della MARBON SRLS.
Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.
I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquista appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.
10. Garanzia e conformità commerciale
Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa vigente.
Se il cliente ha acquistato in qualità di consumatore, ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, gli articoli acquistati hanno garanzia legale di 1 (uno) anno a condizione che il difetto si manifesti entro 24 ore dalla data di consegna dei prodotti;
che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto; che venga compilato correttamente il modulo di reso online.
Se il cliente ha, invece, acquistato nell’ambito della propria attività professionale o imprenditoriale gli articoli sono coperti da garanzia convenzionale del produttore di 12 (dodici) mesi per i difetti di conformità e/o malfunzionamento, non riscontrabili al momento dell’acquisto.
In caso di mancata conformità, l’acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto a ottenere l’invio dei ricambi necessari al ripristino della conformità dell’articolo.
I costi della manodopera necessari al ripristino della conformità del prodotto rimarranno di competenza del cliente.
Il cliente è tenuto a verificare la merce e il suo funzionamento entro 5 (cinque) giorni dall’avvenuta consegna.
In presenza di eventuali danni, rotture, difetti presenti al momento della consegna degli articoli il cliente dovrà comunicarli , indicando codici e matricole dell’articolo, dettagli e fotografie del difetto rilevato all’indirizzo info@ife-shop.com .
Qualora non fosse più possibile rendere al cliente un prodotto in garanzia, MARBON SRLS sostituirà consensualmente tale articolo con uno avente caratteristiche analoghe o superiori oppure alla restituzione dell’importo del bene tenendo conto dell’uso del bene.
Il cliente, nei casi di sostituzione in garanzia, è tenuto a spedire a proprie spese l’articolo difettoso.
L’articolo da sostituire in garanzia dovrà essere spedito dal cliente nella confezione originale, adeguatamente sigillata e completa di tutte le sue parti.
Il cliente per tutta la durata della garanzia è tenuto a conservare tutti gli imballi originali e le documentazioni supplementari degli articoli acquistati.
Qualora il vizio denunciato non dovesse risultare un difetto di conformità, ai sensi dell’art. 129 D.Lgs. 206/2005, al cliente saranno addebitati i costi di verifica, rispristino e di trasporto, se sostenuti dalla MARBON SRLS.
La MARBON SRLS non si assume alcuna responsabilità nei casi di errata installazione e di utilizzo improprio degli articoli e non garantisce i danni diretti o indiretti provocati da errori o difformità nell'installazione o errato utilizzo della macchina, i danni da acque dure o ferruginose, da incuria o incapacità dell’utente, da tensioni irregolari delle linee elettriche, da insufficiente pressione o impurità negli impianti idrici o gas, dal mal funzionamento degli impianti di aspirazione, ovvero dovuti a caso fortuito o forza maggiore o intervento di terzo non autorizzato.
La garanzia non copre i componenti soggetti ad usura, quali a titolo meramente esemplificativo guarnizioni, lampade, vetri, manopole.
11. Diritto di Recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’arti. 57 del D.lgs. 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo alla MARBON SRLS tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a/r entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce.
La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione necessaria per l’esercizio del diritto di recesso. E’ comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione. Una volta verificata l’integrità del prodotto restituito ife-shop provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo pagato per i prodotti di cui al contratto di acquisto oggetto del recesso, entro e non oltre 30 (trenta) giorni dal rientro dei prodotti medesimi.
Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato tramite bonifico, e qualora l’acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.
Si precisa che in conformità alla normativa vigente in materia, la MARBON SRLS provvederà al rimborsare al cliente le somme da quest’ultimo corrisposte quale prezzo dei prodotti.
Resteranno a carico del cliente le spese necessarie per la restituzione a MARBON SRLS dei prodotti oggetto del recesso.
Sono esclusi dal diritto di recesso tutti quegli articoli personalizzati su precise indicazioni del cliente.
12. Trattamento dei dati personali
I dati dei clienti sono trattati da MARBON SRLS conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 del D.lgs. 30 giugno 2003 (Privacy Policy)
13. Comunicazioni e reclami
Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del cliente nei confronti di MARBON SRLS relativamente ai contratti d’acquisto, dovranno essere comunicati attraverso gli appositi form di contatto presenti sul sito.
14. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i marchi (registrati e non), come pure ogni e qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale, riprodotto sul sito restano di esclusiva proprietà di MARBON SRLS senza dall’accesso al sito e/o dalla stipulazione dei contratti di acquisto derivi al cliente alcun diritto sui medesimi.
Qualsiasi utilizzo, alche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di MARBON SRLS, a favore dei quali sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.
15. Foro competente
Eventuali controversie relative all’interpretazione ed esecuzione dei contratti stipulati in adesione alle presenti condizioni generali saranno risolte dall’Autorità Giudiziaria competente in base alla normativa applicabile, in caso di clienti “consumatori”, mentre per i clienti professionisti il foro competente sarà quello di CATANIA.
Le presenti condizioni sono state redatte in data …
